Разработка лендинга
Собираем посадочную страницу под конкретный продукт, услугу, событие или рекламный запуск. Продумываем структуру, сценарий пользователя, форму заявки, аналитику и связь с CRM.
CRM Битрикс24 для юридических и консалтинговых компаний
Настраиваем CRM Битрикс24 для юридических, консалтинговых и экспертных компаний: обращения, клиенты, консультации, договоры, задачи, документы, проекты, повторные услуги, права доступа и отчеты.
CRM для консалтинга помогает связать продажи и исполнение
-
Обращения, консультации и договоры
-
Клиенты, проекты и повторные услуги
-
Права доступа и отчеты
Какие проблемы решит CRM для консалтинга?
До
- ×
Обращения приходят из сайта, рекомендаций, звонков, почты и мессенджеров
- ×
Консультации, договоры, счета и документы лежат в разных местах
- ×
После продажи задачи специалистов живут отдельно от CRM
- ×
Руководителю сложно видеть прогноз, загрузку и статус клиентских проектов
После
- ✓
Все обращения видны в CRM, у каждого есть ответственный и следующий шаг
- ✓
Договоры, документы, задачи и договоренности связаны с клиентом
- ✓
Продажи не отрываются от проектной работы и исполнения
- ✓
Руководитель видит статусы, прогноз, повторные услуги и загрузку команды
Что входит во внедрение CRM для юридических и консалтинговых компаний
-
Разбор текущего процесса
Смотрим, как клиент проходит путь от обращения до консультации, договора, проекта и повторной услуги
-
Настройка воронок
Создаем этапы под обращения, консультации, КП, договоры, сопровождение, абонентские услуги и проектную работу
-
Карточки клиентов и сделок
Оставляем нужные поля для договоренностей, документов, счетов, задач, ответственных и истории коммуникаций
-
Базовые роли и права
Настраиваем доступы по ролям, командам, практикам, направлениям и чувствительности данных
-
Задачи и уведомления
Добавляем напоминания, ответственных и базовую логику следующих действий по обращениям, сделкам и проектам
-
Интеграции
Связываем CRM с сайтом, формами, почтой, телефонией, учетными системами, коммуникационными сервисами и рассылками
-
Первичные отчеты
Настраиваем отчеты по обращениям, стадиям, прогнозу, скорости реакции, загрузке команды и повторным продажам
Выбор версии
Облачный или коробочный Битрикс24
Перед внедрением CRM важно выбрать, где будет жить Битрикс24: в облаке или на вашем сервере. В статье разбираем отличия облачной и коробочной версии, ограничения для доработок, интеграций и контроля над системой.
Частые вопросы
>Какие процессы закрывает CRM для юридических и консалтинговых компаний?
CRM помогает вести обращения, консультации, клиентов, договоры, задачи, документы, проекты, повторные услуги, права доступа и отчеты.
>Чем отличается продажа услуги от ведения проекта?
Продажа фиксирует путь от обращения до договора, а проект или дело требует задач, документов, сроков, исполнителей и контроля результата после подписания.
>Можно ли разделить первичные консультации и действующих клиентов?
Да. Для первичных обращений, договоров, проектов, сопровождения и повторных услуг можно настроить разные стадии или воронки.
>Как CRM помогает не терять обращения из рекомендаций и мессенджеров?
Все обращения можно фиксировать в карточках клиентов или сделок, назначать ответственных и ставить следующий шаг, чтобы контакт не оставался только в переписке.
>Можно ли ограничить доступ к клиентским данным?
Да. Права доступа можно настроить по ролям, направлениям, ответственным и уровню конфиденциальности.
>Как работать с договорами и документами?
Документы можно хранить и связывать с клиентом, сделкой или проектом, чтобы команда видела историю, актуальные файлы и ответственных.
>Можно ли учитывать повторные услуги?
Да. CRM помогает видеть историю клиента, прошлые обращения, завершенные проекты и моменты, когда уместно предложить повторную услугу.
>Какие отчеты полезны консалтингу?
Полезны отчеты по источникам обращений, конверсии консультаций в договоры, загрузке экспертов, срокам задач, выручке и повторным продажам.
>Подходит ли CRM для проектной работы?
Да, если связать продажи с задачами, проектами, документами и ответственными, а не ограничиваться только воронкой сделок.
>Что важно обсудить перед внедрением?
Нужно описать типы услуг, этапы работы, роли сотрудников, правила доступа, документы, отчетность и точки, где сейчас теряются обращения или сроки.
Тарифы на внедрение CRM для юридических и консалтинговых компаний
| Наименование | Цена | Срок разработки |
|---|---|---|
| Аналитика и подготовка ТЗ на внедрение | от 105 000 ₽ с НДС 5% | от 2 недель |
| Разработка и интеграции согласно ТЗ | от 350 000 ₽ с НДС 5% | от 1-2 месяцев |
| Поддержка CRM Битрикс24 (от 10 часов консультаций или разработки в месяц) | от 36750 ₽ с НДС 5% | месяц |
Бесплатная демонстрация
Для того, чтобы понять, какую пользу вашему бизнесу может принести CRM Битрикс24, закажите бесплатную демонстрацию продукта. Мы с радостью запланируем встречу и покажем на что способна современная CRM.
