Разработка лендинга
Собираем посадочную страницу под конкретный продукт, услугу, событие или рекламный запуск. Продумываем структуру, сценарий пользователя, форму заявки, аналитику и связь с CRM.
CRM Битрикс24 с доработками и интеграциями
Дорабатываем CRM Битрикс24 под процессы компании: несколько воронок, роли, автоматизация, интеграции с сайтом, телефонией, каналами заявок, 1С и внешними системами.
CRM с доработками связывает продажи, роли, автоматизацию и внешние системы
-
Несколько воронок и ролей
-
Автоматизация и интеграции
-
ТЗ перед разработкой
Какие проблемы решит CRM с доработками?
До
- ×
Разные направления продаж смешаны в одной воронке
- ×
Заявки приходят из разных каналов и обрабатываются вручную
- ×
Стандартных роботов и полей уже не хватает
- ×
Данные расходятся между CRM, сайтом, телефонией или 1С
- ×
Предыдущие настройки мешают развитию CRM
После
- ✓
Для каждого сценария появляется своя понятная логика
- ✓
Каналы заявок связаны с CRM и ответственными
- ✓
Нужная логика проектируется и дорабатывается отдельно
- ✓
Интеграции уменьшают ручной перенос данных
- ✓
Система получает понятный план доработок и поддержки
Что входит в CRM с доработками
-
Аналитика и техническое задание
Разбираем процессы, ограничения, роли, интеграции и фиксируем, что именно нужно настроить или разработать
-
Проектирование воронок и ролей
Описываем стадии, поля, права, ответственных, маршруты заявок и отчетность под разные сценарии продаж
-
Настройка автоматизации
Настраиваем задачи, уведомления, смену стадий, напоминания и действия, которые не должны выполняться вручную
-
Интеграции с каналами заявок
Связываем CRM с сайтом, формами, телефонией, почтой, мессенджерами и другими источниками обращений
-
Интеграции с учетными системами
Проектируем обмен с 1С, складом, отраслевой системой или внутренним сервисом, если это влияет на продажи
-
Разработка недостающей логики
Делаем модули, интерфейсы, отчеты или обработчики, если стандартных возможностей Битрикс24 недостаточно
-
Тестирование и запускы
Проверяем сценарии на реальных примерах, запускаем пользователей и оставляем систему на поддержке
Выбор версии
Облачный или коробочный Битрикс24
Перед внедрением CRM важно выбрать, где будет жить Битрикс24: в облаке или на вашем сервере. В статье разбираем отличия облачной и коробочной версии, ограничения для доработок, интеграций и контроля над системой.
Частые вопросы
>Когда стандартной настройки CRM уже недостаточно?
Когда есть несколько направлений продаж, ручные операции, нестандартные роли, интеграции с 1С, сайтом, телефонией или внутренними системами.
>Зачем перед доработками нужно техническое задание?
ТЗ фиксирует сценарии, поля, права, интеграции, отчеты и границы работ, чтобы разработка не превращалась в набор разрозненных правок.
>Какие интеграции можно сделать с Битрикс24?
Чаще всего CRM связывают с сайтом, формами, телефонией, почтой, мессенджерами, 1С, складом, платежами, отраслевыми сервисами и внутренними API.
>Можно ли настроить несколько воронок продаж?
Да. Отдельные воронки помогают разделить продукты, типы клиентов, сервисные обращения, повторные продажи и другие процессы с разной логикой.
>Что делать, если текущая CRM настроена хаотично?
Сначала нужно провести аудит: понять, какие настройки реально используются, где мешают старые поля и роботы, а затем подготовить план доработок.
>Можно ли автоматизировать задачи менеджеров?
Да. В Битрикс24 можно настроить роботов, триггеры, уведомления, автоматические задачи, смену стадий и другие действия, которые не должны выполняться вручную.
>Как проверяются доработки перед запуском?
Сценарии тестируются на реальных примерах: заявки, сделки, права, интеграции, отчеты и ошибки проверяются до передачи в рабочую среду.
>Можно ли подключить CRM к 1С?
Да, но такую интеграцию лучше проектировать отдельно: важно описать, какие данные передаются, в каком направлении, с какой частотой и кто отвечает за ошибки обмена.
>Чем этот формат отличается от базового запуска?
Базовый запуск наводит порядок в простом процессе, а CRM с доработками адаптирует систему под несколько сценариев, интеграции и нестандартную бизнес-логику.
>Нужна ли поддержка после внедрения?
Да, если CRM развивается. Поддержка помогает исправлять ошибки, уточнять автоматизацию, добавлять отчеты и адаптировать систему под изменения процессов.
Тарифы на внедрение CRM с доработками
| Наименование | Цена | Срок разработки |
|---|---|---|
| Аналитика и подготовка ТЗ на внедрение | от 105 000 ₽ с НДС 5% | от 2 недель |
| Разработка и интеграции согласно ТЗ | от 350 000 ₽ с НДС 5% | от 1-2 месяцев |
| Поддержка CRM Битрикс24 (от 10 часов консультаций или разработки в месяц) | от 36750 ₽ с НДС 5% | месяц |
Бесплатная демонстрация
Для того, чтобы понять, какую пользу вашему бизнесу может принести CRM Битрикс24, закажите бесплатную демонстрацию продукта. Мы с радостью запланируем встречу и покажем на что способна современная CRM.
