Разработка лендинга
Собираем посадочную страницу под конкретный продукт, услугу, событие или рекламный запуск. Продумываем структуру, сценарий пользователя, форму заявки, аналитику и связь с CRM.
Автоматизация email-рассылок и CRM-маркетинга
Проектируем и настраиваем рассылки по событиям и сегментам клиентской базы. Связываем сценарии коммуникаций с данными сайта, CRM и выбранного сервиса отправки.
Клиентские коммуникации работают по согласованным сценариям
Сегменты клиентской базы
Письма по событиям
Условия запуска и остановки
Какие задачи решает услуга
До
-
Рассылки отправляются вручную без единого плана
-
Одинаковые сообщения уходят клиентам с разными потребностями
-
После заявки или покупки нет следующего запланированного касания
-
Сценарии продолжают работать, даже когда клиент уже выполнил целевое действие
После
-
Для рассылок описаны события, аудитории и последовательность сообщений
-
Клиенты получают сообщения согласно согласованному сегменту
-
Для выбранных событий запускаются подготовленные цепочки
-
В сценариях предусмотрены условия остановки и исключения получателей
Что входит в работу
Разбор базы и источников
Проверяем, какие данные есть в CRM и на сайте, какие события доступны и как фиксируется возможность отправлять сообщения клиентам
Стратегия коммуникаций
Определяем задачи рассылок, сегменты, содержание касаний и приоритет первых сценариев. Фиксируем карту коммуникаций
Выбор инструмента
Сопоставляем сценарии с возможностями текущей системы и внешних сервисов. Отдельно оцениваем необходимые подключения
Подготовка цепочек
Описываем письма, интервалы, условия входа и выхода. Согласуем тексты и требования к шаблонам до настройки
Настройка и тестирование
Собираем согласованные сценарии и проверяем их на тестовых контактах: запуск, паузы, завершение и исключения
Передача в работу
Показываем, как контролировать отправки и менять согласованные параметры. Определяем показатели для дальнейшей оценки
Как выбрать инструмент для рассылок
Сначала определяем, где хранятся данные клиентов и какие события должны запускать письма. Затем выбираем инструмент отправки: возможности текущей системы или внешний сервис. Если источником данных служит Битрикс24, проверяем доступные подключения и ограничения вашей версии.
Частые вопросы
Это массовая рассылка по всей базе?
Основной формат — письма по сегментам и событиям. Разовые массовые рассылки можно включить в отдельный план.
Обязательно отправлять письма из Битрикс24?
Нет. CRM может быть источником данных, а отправка — выполняться внешним сервисом. Сначала проверяем доступные инструменты и ограничения.
Какие сценарии можно рассмотреть?
Например, приветственную цепочку, сопровождение обращения или напоминание о повторной покупке. Конкретный сценарий зависит от доступных событий и данных.
Входит ли написание всех писем?
До начала работ согласуем число писем, тексты, дизайн шаблонов и объем правок. Подготовку контента выделяем в смете отдельно от настройки сценариев.
Можно ли начать с одного сценария?
Да. Выбираем один измеримый сценарий, проверяем данные и запускаем его перед расширением системы.
Что нужно подготовить?
Описание клиентского пути, текущие сервисы, поля базы, доступные события, правила работы с подпиской и материалы для писем.
Как оценивать результат?
Смотрим доставку, переходы и целевые действия. Продажи связываем с рассылкой только при наличии соответствующих данных и согласованного способа учета.
Входит ли подписка на сервис рассылок?
Нет, тарифы сервисов, дополнительные интеграции и постоянное ведение определяются отдельно.
Тарифы на автоматизацию email-рассылок
| Наименование | Цена | Срок разработки |
|---|---|---|
| Разработка стратегии триггерных рассылок | от 61 740 ₽ с НДС 5% | 5 рабочих дней |
| Настройка рассылок по согласованной стратегии | от 231 525 ₽ с НДС 5% | 20 рабочих дней |
Стратегия и техническая настройка — отдельные этапы. Число сценариев, подготовка писем, платные сервисы и интеграция с Битрикс24 фиксируются в смете.
Точный состав, стоимость и срок фиксируем после уточнения задачи.
