Разработка лендинга
Собираем посадочную страницу под конкретный продукт, услугу, событие или рекламный запуск. Продумываем структуру, сценарий пользователя, форму заявки, аналитику и связь с CRM.
Сложная CRM-система на базе Битрикс24
Проектируем и разрабатываем сложные CRM-системы на базе Битрикс24: несколько контуров работы, нестандартные процессы, кастомные модули, интеграции, управленческая отчетность и регулярное развитие.
Сложная CRM требует обследования, архитектуры и поэтапной разработки
-
Предпроектное обследование
-
Техническое проектирование
-
Разработка и поддержка от 30 часов
Какие проблемы решит сложная CRM-система?
До
- ×
Несколько подразделений работают в разных контурах
- ×
Внешние системы живут отдельно и требуют ручного контроля
- ×
Нужные сценарии не помещаются в стандартный Битрикс24
- ×
Управленческая отчетность собирается вручную
- ×
Любая доработка создает риск сломать текущую работу
После
- ✓
CRM связывает процессы в единую управляемую систему
- ✓
Обмен данными проектируется как часть архитектуры
- ✓
Появляются кастомные модули, интерфейсы и отчеты
- ✓
Данные готовятся в структуре, пригодной для контроля
- ✓
Проект идет через обследование, ТЗ, техпроект и тестирование
Что входит в сложную CRM-систему
-
Предпроектное обследование
Изучаем процессы, подразделения, системы, ограничения, роли, данные и точки риска до начала проектирования
-
Подготовка технического задания
Фиксируем, что должна делать CRM, какие сценарии входят в проект и где проходят границы ответственности
-
Техническое проектирование
Описываем архитектуру, интеграции, данные, модули, права, отчеты и порядок реализации
-
Разработка и настройка
Реализуем кастомные модули, интеграции, интерфейсы, автоматизацию и настройки Битрикс24 по согласованному проекту
-
Тестирование и выход в прод
Проверяем критичные сценарии, данные и роли, готовим запуск и переносим изменения в рабочую среду
-
Поддержка и развитие
После запуска сопровождаем систему, исправляем найденные неудобства и развиваем CRM вместе с процессами компании
Выбор версии
Облачный или коробочный Битрикс24
Перед внедрением CRM важно выбрать, где будет жить Битрикс24: в облаке или на вашем сервере. В статье разбираем отличия облачной и коробочной версии, ограничения для доработок, интеграций и контроля над системой.
Частые вопросы
>Что считается сложной CRM-системой?
Это CRM с несколькими контурами работы, нестандартными процессами, кастомными модулями, интеграциями, управленческой отчетностью и регулярным развитием.
>Почему сложный проект нельзя начинать сразу с разработки?
Без обследования и технического проектирования сложно оценить зависимости, права, данные, интеграции и риски для уже работающих процессов.
>Что PWD изучает на предпроектном обследовании CRM?
Изучаются подразделения, роли, текущие системы, маршруты данных, отчеты, ограничения, точки риска и реальные сценарии пользователей.
>Когда нужна коробочная версия Битрикс24?
Коробочная версия может понадобиться, если важны расширенные доработки, контроль инфраструктуры, особые требования безопасности или интеграции, которые невозможно удобно реализовать в облаке.
>Можно ли сделать кастомные модули внутри Битрикс24?
Да. В сложных проектах могут разрабатываться отдельные интерфейсы, отчеты, обработчики, справочники и модули под процессы компании.
>Как снизить риск поломки текущей CRM?
Нужно идти по этапам: обследование, ТЗ, техпроект, разработка, тестирование, приемка и аккуратный вывод изменений в рабочую среду.
>Можно ли связать сложную CRM с несколькими внешними системами?
Да, но для каждой интеграции нужно описать состав данных, правила обмена, обработку ошибок, права доступа и ответственных за поддержку.
>Какие отчеты можно построить в сложной CRM?
Можно проектировать отчеты по воронкам, подразделениям, вероятности сделок, источникам, причинам потерь, срокам обработки и управленческим KPI.
>Сколько длится разработка сложной CRM?
На странице PWD указан срок разработки от 3 месяцев, а поддержка и развитие считаются отдельным регулярным потоком от 30 часов в месяц. Полный календарный план зависит от масштаба процессов, количества интеграций и требований к тестированию.
>Что происходит после запуска сложной CRM?
После запуска систему сопровождают: исправляют найденные неудобства, развивают модули, обновляют отчеты и адаптируют CRM под изменения бизнеса.
Тарифы на внедрение сложной CRM-системы
| Наименование | Цена | Срок разработки |
|---|---|---|
| Предпроектное обследование | от 200 000 ₽ с НДС 5% | от 2 недель |
| Подготовка технического задания | от 200 000 ₽ с НДС 5% | от 1-2 месяцев |
| Техническое проектирование | от 200 000 ₽ с НДС 5% | от 2 недель |
| Разработка, тестирование, реализация и выход в прод | от 3 000 000 ₽ с НДС 5% | от 3 месяцев |
| Поддержка CRM-системы (от 30 часов консультаций или разработки в месяц) | от 110 250 ₽/мес при ставке 3 675 ₽/час | месяц |
Бесплатная демонстрация
Для того, чтобы понять, какую пользу вашему бизнесу может принести CRM Битрикс24, закажите бесплатную демонстрацию продукта. Мы с радостью запланируем встречу и покажем на что способна современная CRM.
