Индивидуальные заявки
Сайт, звонки, почта и мессенджеры попадают в CRM с ответственным, статусом и следующим шагом
Azure для IT-инфраструктуры
Эффективная IT-инфраструктура с помощью облачных решений Azure. Мультиязычный сайт.
CRM Битрикс24 для отелей и курортов
Настраиваем CRM для заявок, бронирований, групп, корпоративных клиентов и повторных обращений. Связываем Битрикс24 с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами, 1С и отраслевыми системами.
Ваша CRM - не только продажи
В гостиничном бизнесе заявка быстро превращается в бронирование, группу, договор, повторный заезд или сервисный запрос.
Если CRM настроена как обычная воронка продаж, часть процесса все равно остается в почте, таблицах и отраслевых системах.
Наша задача - связать коммерческую работу вокруг гостя, компании или группы: от первого обращения до понятного статуса, ответственного и следующего действия.
-
Заявки
из всех каналов -
Воронки
под разные сценарии -
Интеграции
с нужными системами
Что обычно мешает отделу продаж и бронирования?
-
Заявки теряются между каналами.
-
Бронирования ведутся отдельно от CRM
-
Группы и B2B-клиенты требуют ручного контроля
-
Повторные гости не попадают в понятный сценарий
-
Руководитель не видит прогноз и узкие места
-
Данные расходятся между сайтом, CRM, 1C и отраслевыми системами
Объединяем все процессы
в единый контур
От заявки до бронирования, группы или повторного обращения
Повторные гости
Сегменты, напоминания, персональные предложения и работа с клиентской базой
Группы и мероприятия
Отдельный сценарий для групповых заездов, туров, корпоративных мероприятий и длинных согласований
Интеграции
Связь с сайтом, телефонией, 1C, PMS, TravelLine, eTour или другими системами, которые уже участвуют в процессе
Корпоративные клиенты
История коммуникаций, договоренности, документы, повторные обращения и задачи по развитию клиента
Сервис после заявки
Уточнения, изменения, сопровождение до заезда или поездки, передача информации между сотрудниками
Не работаем по шаблону
Даже у похожих отелей по-разному устроены каналы продаж, роли сотрудников, учет, группы, документы, сезонность и внешние системы. Поэтому начинаем не с набора готовых роботов, а с разбора процесса: что должно остаться в отраслевой системе, что вести в CRM и какие данные нужны руководителю.
Что мы настраиваем под отрасль:
Логику заявок
и бронирований
Настраиваем путь обращения: от первого контакта до статуса, ответственного и следующего действия
→
Воронки для групп, B2B
и повторных обращений
Разделяем разные сценарии, чтобы группы, компании и постоянные гости не шли по одной общей схеме
→
Карточки сделок,
компаний и гостей
Оставляем в карточках только нужные поля, историю коммуникаций, задачи и данные для работы менеджера
→
Роли, права, задачи
и уведомления
Настраиваем доступы, ответственных, напоминания и уведомления, чтобы сотрудники видели свою зону работы
→
Интеграции с сайтом
и внешними системами
Связываем CRM с сайтом, телефонией, 1C, PMS, TravelLine, eTour и другими системами процесса
→
Отчеты
для руководителя
Собираем данные по заявкам, статусам, причинам потерь, прогнозу и узким местам в работе отдела
→
Заголовок блока
Высокое качество
Контроль качества жёстко задан во внутренних регламентах и чек-листах. Мы не выпускаем сырые продукты
Цены на разработку сайтов
| Наименование | Цена | Срок разработки |
|---|---|---|
| Корпоративный сайт (1С Битрикс + уникальный дизайн + наполнение до 20 часов работы) | от 400 000 руб. | от 25 раб. дней |
| Посадочная страница (1С Битрикс + уникальный дизайн) | от 140 000 руб. | от 16 раб. дней |
| Интернет-магазин на шаблоне (1С Битрикс + шаблон) | от 200 000 руб. | от 25 раб. дней |
| Интернет-магазин (1С Битрикс + уникальный дизайн + интеграции с сервисами индивидуально) | от 500 000 руб. | от 45 раб. дней |
| Разовая доработка сайт на 1С-Битрикс любой сложности | 3000 руб./ час | по договорённости |
Для чего нужен сайт
Современный веб-сайт может решать следующие задачи:
-
Продажа товаров/услуг через Интернет.
-
Презентация чего-либо.
-
Формирование имиджа компании.
-
Генерация дохода за счёт рекламы.
-
Автоматизация процессов компании.
-
Распространение контента.
-
Распространение полезного сервиса.
-
И многие другие.
Закажите разработку сайта у профессионалов!
